Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana ratu77 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Enam prinsip utama yang menjadi asas cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ratu77 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan Malaysia.
ratu77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun ratu77.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan ratu77 dan memenuhi keperluan undang-undang. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa tujuan yang jelas.
Data anda disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan mengikut tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianon-ifikasikan dengan selamat.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, ratu77 akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh ratu77 ("Platform", "kami") dan terpakai kepada semua pengguna laman web ratu77.pro serta aplikasi mudah alih ratu77 untuk Android dan iOS. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami secara terperinci dan telus.
Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar kata-kata di atas kertas – ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan sebarang perkhidmatan ratu77. Kepercayaan itu kami jaga dengan serius.
Dasar ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat ratu77 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan ratu77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
ratu77 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan platform, dan secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Data yang anda berikan secara langsung:
Data yang dikumpul secara automatik:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, IC, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC) |
| Hubungi | E-mel, telefon | Komunikasi & keselamatan akaun |
| Kewangan | Nombor akaun bank, dompet e | Pemprosesan transaksi |
| Teknikal | IP, peranti, pelayar | Keselamatan & analitik platform |
| Penggunaan | Sejarah permainan, log akses | Penambahbaikan perkhidmatan |
ratu77 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang melebihi skop yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
ratu77 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan telus:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli ratu77 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan standard kami sendiri melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat.
ratu77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% bebas daripada ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
ratu77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Sebagai ahli ratu77, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda.
Minta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Minta pengehadan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan ratu77 melalui sembang langsung dalam aplikasi atau laman web. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut undang-undang yang terpakai.
Platform ratu77 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. ratu77 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah mendaftar akaun ratu77 dengan maklumat yang tidak benar, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk mengesahkan dan menutup akaun berkenaan serta memadam semua data yang berkaitan.
Platform ratu77 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran atau perkhidmatan sokongan. Dasar Privasi ratu77 hanya terpakai kepada platform kami sendiri dan tidak merangkumi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
ratu77 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara berasingan. Pembekal permainan dan pembayaran yang bersepadu dengan ratu77 dipilih berdasarkan standard keselamatan dan privasi mereka yang telah kami nilaikan.
ratu77 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di laman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
Apabila pindaan yang ketara dibuat, ratu77 akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam aplikasi dan e-mel ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform ratu77 selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan ratu77 sedia membantu anda.
Cara terbaik untuk menghubungi kami adalah melalui sembang langsung dalam aplikasi mudah alih ratu77 atau laman web kami – pasukan sokongan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan akan menjawab pertanyaan privasi anda dalam masa yang sesingkat mungkin.
Anda juga boleh mengemukakan pertanyaan bertulis melalui e-mel platform kami. Semua permintaan berkaitan hak privasi akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.